Vanliga frågor och svar
Allt du behöver veta om dina köp hos Floby Överskottslager
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar alltid efter snabb hantering. Normalt skickas dina varor inom 1-3 arbetsdagar och når dig via PostNord eller DHL kort därefter.
Erbjuder ni fri retur?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Vid retur står du som kund för returfrakten, förutsatt att varan är i originalskick och att alla etiketter sitter kvar.
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala med faktura, delbetalning, kort eller direktbanksöverföring på ett säkert sätt.
Är era produkter nya eller begagnade?
Floby Överskottslager säljer främst helt nya produkter från överskottspartier, men vi har även en unik sektion för militärt överskott där begagnade varor kan förekomma. Detta framgår alltid tydligt i produktbeskrivningen.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vi rekommenderar att du kollar vår storleksguide som finns länkad på varje produktsida. Vid frågor om specifika plagg är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Kan jag ändra min order efter att den är lagd?
Eftersom vi packar order löpande är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Om paketet inte har lämnat vårt lager kan vi oftast hjälpa dig med justeringar.